Microsoft Teams

Name: Microsoft Teams
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Mit Teams zum Modern Workplace. Das umfassende Handbuch zu Planung, Bereitstellung und Management. Inkl. Datenschutz und KI

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Ohne Teamwork läuft nichts mehr in modernen Unternehmen. Schnelle und unkomplizierte Kommunikationskanäle sind dabei genauso wichtig wie die Möglichkeit, Ideen und Dokumente einfach im Unternehmen zu teilen und zuverlässig Besprechungen in virtuellen Teams zu organisieren. Wie Sie dazu Microsoft Teams in Ihre IT-Infrastruktur integrieren und umfassend von den neuen KI-Features profitieren, zeigt Ihnen Markus Widl.

Aus dem Inhalt:

Nutzungsszenarien
Evergreen: Updates und neue Features
Architektur und Planung
Administration mit der PowerShell
Richtlinien und Governance
Telefonie, Audiokonferenzen und Raumsysteme
Sicherheit, Compliance und Datenschutz
Lizenzen
Pilotbetrieb und Rollout

Inhaltsverzeichnis

Geleitwort . . . 23
Vorwort . . . 25
Teil I. Microsoft Teams -- Grundlagen . . . 35
1. Weshalb gerade Microsoft Teams? . . . 37

1. 1 . . . Arbeitswelt im Wandel . . . 37
1. 2 . . . Problemstellungen heute . . . 41
1. 3 . . . Ist Ihr Unternehmen bereit für Microsoft Teams? . . . 46
1. 4 . . . Funktionsüberblick . . . 51
1. 5 . . . So geht es weiter . . . 74

2. Nutzungsszenarien . . . 75

2. 1 . . . Rahmenhandlung . . . 75
2. 2 . . . Personas . . . 78
2. 3 . . . Szenario: Moderne Besprechungen . . . 79
2. 4 . . . Szenario: Oberflächendesign . . . 89
2. 5 . . . Szenario: Entwicklerteams . . . 94
2. 6 . . . Szenario: Mitarbeiter im Homeoffice . . . 96
2. 7 . . . Szenario: Remote-Workshop . . . 103
2. 8 . . . Szenario: Öffentliche Veranstaltung . . . 106
2. 9 . . . Szenario: Stationärer Handel . . . 109
2. 10 . . . Szenario: Telefon-Kundendienst . . . 115
2. 11 . . . Szenario: Virtuelle Termine . . . 116
2. 12 . . . So geht es weiter . . . 118

3. Evergreen . . . 119

3. 1 . . . Was bedeutet Evergreen? . . . 120
3. 2 . . . Wichtige Fragestellungen . . . 124
3. 3 . . . Entwicklung und Veröffentlichung . . . 126
3. 4 . . . So geht es weiter . . . 144

Teil II. Administration . . . 145
4. Architektur . . . 147

4. 1 . . . Architekturübersicht . . . 147
4. 2 . . . Architektur für Chat . . . 153
4. 3 . . . Architektur für Teams . . . 159
4. 4 . . . Architektur für Besprechungen . . . 195
4. 5 . . . Architektur für Liveereignisse . . . 216
4. 6 . . . Erweiterungen . . . 223
4. 7 . . . Limitierungen . . . 231
4. 8 . . . So geht es weiter . . . 233

5. Windows PowerShell . . . 235

5. 1 . . . Wozu PowerShell? . . . 236
5. 2 . . . Start der PowerShell . . . 237
5. 3 . . . Kernkomponenten der PowerShell . . . 241
5. 4 . . . Cmdlets . . . 246
5. 5 . . . Aliasse . . . 251
5. 6 . . . Klassen und Objekte . . . 253
5. 7 . . . Pipeline . . . 261
5. 8 . . . Wichtige Cmdlets . . . 264
5. 9 . . . Variablen . . . 273
5. 10 . . . Funktionen und Filter . . . 273
5. 11 . . . Skripte . . . 276
5. 12 . . . Snap-Ins und Module . . . 287
5. 13 . . . PowerShell-Remoting . . . 288
5. 14 . . . PowerShell und Microsoft 365 . . . 291
5. 15 . . . PowerShell mit Microsoft Teams . . . 335
5. 16 . . . PowerShell mit anderen Microsoft 365-Diensten . . . 344
5. 17 . . . So geht es weiter . . . 347

6. Grundlegende Administration . . . 349

6. 1 . . . Microsoft Teams Admin Center . . . 349
6. 2 . . . Technische Vorbereitungen . . . 356
6. 3 . . . Verwalten von Teams . . . 374
6. 4 . . . Verwalten von Benutzern . . . 379
6. 5 . . . Clients . . . 381
6. 6 . . . So geht es weiter . . . 388

7. Richtlinien und Einstellungen . . . 389

7. 1 . . . Gruppenrichtlinienzuweisung . . . 391
7. 2 . . . Richtlinienpakete . . . 392
7. 3 . . . PowerShell-Verwaltung . . . 395
7. 4 . . . Teams . . . 399
7. 5 . . . Benutzer . . . 404
7. 6 . . . Teams-Geräte . . . 407
7. 7 . . . Teams-Apps . . . 414
7. 8 . . . Besprechungen . . . 417
7. 9 . . . Nachrichtenrichtlinien . . . 429
7. 10 . . . VoIP (Telefonie) . . . 431
7. 11 . . . Erweiterte Verschlüsselungsrichtlinien . . . 438
7. 12 . . . So geht es weiter . . . 438

8. Governance . . . 439

8. 1 . . . Warum Governance? . . . 439
8. 2 . . . Das Anlegen von Teams beschränken . . . 441
8. 3 . . . Namenskonventionen . . . 443
8. 4 . . . Vorlagen für Teams . . . 447
8. 5 . . . Vorlagen für Besprechungen . . . 450
8. 6 . . . Nutzungsrichtlinien . . . 456
8. 7 . . . Klassifizierung von Teams . . . 458
8. 8 . . . Dynamische Mitgliedschaft . . . 459
8. 9 . . . Gastzugriff für einzelne Teams deaktivieren . . . 462
8. 10 . . . Ablaufdatum . . . 463
8. 11 . . . Eigener Provisionierungsprozess für Teams . . . 466
8. 12 . . . Governance-Einstellungen nachträglich ändern . . . 487
8. 13 . . . So geht es weiter . . . 488

9. Telefonie . . . 489

9. 1 . . . Anbindung an das Telefonnetz . . . 489
9. 2 . . . Anrufpläne . . . 492
9. 3 . . . Kommunikationsguthaben . . . 507
9. 4 . . . Operator Connect . . . 508
9. 5 . . . Teams Phone Mobile . . . 512
9. 6 . . . Direktes Routing . . . 516
9. 7 . . . Anrufbeantworter . . . 551
9. 8 . . . Tisch- und Konferenztelefone . . . 554
9. 9 . . . SIP-Gateway . . . 563
9. 10 . . . Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen . . . 566
9. 11 . . . Kontaktcenter-Integration . . . 576
9. 12 . . . So geht es weiter . . . 576

10. Audiokonferenzen . . . 577

10. 1 . . . Was sind Audiokonferenzen? . . . 577
10. 2 . . . Lizenzierung . . . 579
10. 3 . . . Konferenzbrücken . . . 580
10. 4 . . . Benutzerkonfiguration . . . 584
10. 5 . . . Audiokonferenzen über Operator Connect . . . 585
10. 6 . . . Audiokonferenzen über direktes Routing . . . 586
10. 7 . . . So geht es weiter . . . 588

11. Besprechungsraumgeräte . . . 589

11. 1 . . . Warum Microsoft Teams Rooms? . . . 589
11. 2 . . . Microsoft Teams Rooms-Geräte . . . 592
11. 3 . . . Lizenzierung . . . 603
11. 4 . . . Basis-Administration . . . 607
11. 5 . . . Pro-Administration . . . 624
11. 6 . . . So geht es weiter . . . 635

12. Analysen und Berichte . . . 637

12. 1 . . . Nutzungsanalysen und -berichte . . . 637
12. 2 . . . Qualitätsanalyse bei Telefonaten und Besprechungen . . . 649
12. 3 . . . So geht es weiter . . . 654

Teil III. Unverzichtbare Komponenten . . . 655
13. Sicherheit . . . 657

13. 1 . . . Allgemein . . . 657
13. 2 . . . Identitäten . . . 673
13. 3 . . . Daten . . . 696
13. 4 . . . Gespräche und Besprechungen . . . 700
13. 5 . . . So geht es weiter . . . 706

14. Compliance und Datenschutz . . . 707

14. 1 . . . Microsoft Purview-Complianceportal . . . 707
14. 2 . . . Berechtigungen und Rollen . . . 710
14. 3 . . . Der Compliance-Manager . . . 710
14. 4 . . . Aufbewahrung . . . 712
14. 5 . . . Datenklassifizierung . . . 739
14. 6 . . . eDiscovery . . . 756
14. 7 . . . Kommunikationscompliance . . . 763
14. 8 . . . Compliance bei Aufzeichnungen . . . 764
14. 9 . . . Wasserzeichen in Besprechungen . . . 768
14. 10 . . . Verhinderung von Datenverlust . . . 769
14. 11 . . . Informationsbarrieren . . . 774
14. 12 . . . Microsoft Entra ID-Zugriffsüberprüfungen . . . 775
14. 13 . . . Multi-Geo . . . 777
14. 14 . . . Eigene Datenschutzerklärung . . . 783
14. 15 . . . Typen vertraulicher Informationen . . . 785
14. 16 . . . Überwachungsprotokoll . . . 786
14. 17 . . . So geht es weiter . . . 789

15. Lizenzen . . . 791

15. 1 . . . Lizenzen für Benutzer . . . 791
15. 2 . . . Lizenzen für Besprechungsräume . . . 813
15. 3 . . . Lizenzen für öffentliche Geräte . . . 814
15. 4 . . . So geht es weiter . . . 814

Teil IV. Einführung im Unternehmen . . . 815
16. Organisatorische Vorbereitungen . . . 817

16. 1 . . . Die Warum-Frage . . . 818
16. 2 . . . Anwendungsfälle ermitteln . . . 821
16. 3 . . . Reihenfolge festlegen . . . 828
16. 4 . . . Erforderliche Projektmitglieder . . . 829
16. 5 . . . Umgang mit wichtigen Abteilungen und Personen . . . 832
16. 6 . . . Wichtige Fragestellungen klären . . . 844
16. 7 . . . Microsoft Teams-Ratgeber . . . 852
16. 8 . . . So geht es weiter . . . 854

17. Pilotbetrieb . . . 855

17. 1 . . . Warum ein Pilotbetrieb? . . . 856
17. 2 . . . Grundsätzlicher Ablauf . . . 857
17. 3 . . . Auswahl der Szenarien und Zielsetzung . . . 858
17. 4 . . . Die ersten Anwender . . . 859
17. 5 . . . Zeitraum . . . 861
17. 6 . . . Kommunikationsplan . . . 862
17. 7 . . . Die ersten Teams im Pilotbetrieb . . . 863
17. 8 . . . Governance während des Pilotbetriebs . . . 867
17. 9 . . . Champions-Programm aufbauen . . . 868
17. 10 . . . Auswertung . . . 871
17. 11 . . . Aufräumen . . . 872
17. 12 . . . So geht es weiter . . . 872

18. Unternehmensweite Einführung . . . 873

18. 1 . . . Grundsätzlicher Ablauf . . . 874
18. 2 . . . Reihenfolge festlegen . . . 875
18. 3 . . . Das erste Set an Teams . . . 876
18. 4 . . . Governance durchsetzen . . . 879
18. 5 . . . Kommunikation im Unternehmen . . . 881
18. 6 . . . Empfehlungen für Anwender . . . 889
18. 7 . . . Kontinuität wahren . . . 901
18. 8 . . . Ende . . . 902

Index . . . 903

Produktdetails

Erscheinungsdatum

08. Januar 2024

Sprache

deutsch

Seitenanzahl

921

Reihe

Rheinwerk Computing

Autor/Autorin

Markus Widl

Verlag/Hersteller

Rheinwerk Verlag GmbH

Produktart

gebunden

Gewicht

1848 g

Größe (L/B/H)

246/179/56 mm

ISBN

9783836295796

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Portrait

Markus Widl

Markus Widl ist Diplom-Informatiker und Berater für Office 365 bei der Microsoft Deutschland GmbH. Seit über 20 Jahren arbeitet er als Entwickler, Consultant und Trainer in der IT. Sein beruflicher Fokus liegt auf Cloudtechnologien wie Microsoft 365 und Azure. Bekanntheit hat Markus Widl als erfolgreicher Buchautor und Sprecher auf wichtigen Konferenzen in der IT-Branche erlangt. Auf seiner in Projekten gesammelten Erfahrung aufbauend hält er Experten-Workshops, die in der Fachwelt sehr geschätzt sind.

Pressestimmen

»In seinem neuen Buch bzw. der Neuauflage des »Microsoft Teams«-Buches spricht Markus explizit die Administratoren an mit vielen PowerShell-Kommandos und administrativen Prozessen. Also alles, was ein Admin braucht, um mit Teams klar zu kommen. «

»Das Buch hat es in sich. Es ist ein umfassendes Nachschlagewerk zu Microsoft Teams und den damit verbundenen Apps. Es richtet sich insbesondere an Administratoren und Personen, die im Unternehmen Verantwortung für die digitale Zusammenarbeit tragen. Mich begeistert an diesem Buch die profunde Fachkompetenz des Autors und die Aktualität des Buches. Es bietet eine ausgewogene Mischung von Grundlagen, alltagsrelevanten Nutzungszenarien, einer Führung durch das Admin Center und Konzepten zur Einführung im Unternehmen - um nur einige der Felder zu nennen, die das Buch abdeckt. Wenn du auf der Suche bist nach geballtem Wissen mit hoher Relevanz, wirst du hier sicher fündig. «

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