Umfassend stellt das Buch die
wesentlichen Grundlagen
und die
45 wichtigsten Instrumente
des Change Management vor. Dabei geht es um Leitbilder, Visionen und Werte, Schaffen von Problembewusstsein, Analyse der Unternehmenskultur, Interventions-Design, Kommunikationsmatrix, Pay-off-Matrix, Roadmapping, Appreciative Inquiry, Chatroom, World Café, Debriefing, Lessons Learned, Reinforcement Diagnostic, Kaizen u. v. a.
Jedes Instrument wird
verständlich erklärt und anwendungsorientiert erläutert
. So finden Praktiker:innen für jede Phase des Wandels die passenden Werkzeuge.
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