Das bereits in der 7. Auflage vorliegende Buch ist überarbeitet und berücksichtigt neue betriebswirtschaftliche Beiträge für eine ergebnisorientierte Steuerung in der öffentlichen Verwaltung. Die deutsche Verwaltung hat in den letzten 20 Jahren erhebliche Anstrengungen unternommen, den Wandel von der klassischen Behörde zum Dienstleistungsunternehmen zu vollziehen. Dabei ist zu beachten, dass die Verwaltungsreform eine strategische und operative Dimension hat. Während im operativen Bereich der betriebswirtschaftlichen Steuerung durch Kostenrechnung und Finanzbuchhaltung deutliche Reformfortschritte erreicht wurden, liegt die Schwachstelle der Verwaltungsreform nach wie vor in der strategischen Ausrichtung. Instrumente für diese strategischen Anforderungen sind u. a. Balanced Scorecard, SWOT-Analyse, Benchmarking und Qualitätsmanagement. Einen schnellen und kompakten Überblick über die notwendigen betriebswirtschaftlichen Grundlagen für die öffentliche Verwaltung findet der Leser im letzten Kapitel des Buches: Betriebswirtschaftliche Bausteine der Verwaltungsmodernisierung. Dieses Kapitel ist vollständig erneuert und erheblich erweitert. Ferner sind alle Kapitel auf den neuesten Stand gebracht. Dieses Grundlagenwerk bietet neben dem Kundenkreis Studierende an Universitäten, Fachhochschulen, Dualen Hochschulen und anderen Bildungseinrichtungen, insbesondere auch den Praktikern in den öffentlichen Verwaltungen und öffentlichen Betrieben, einen geeigneten Überblick über die wesentlichen betriebswirtschaftlichen Steuerungselemente der Verwaltungsreform.
Inhaltsverzeichnis
I. Einführung in die Wirtschaftswissenschaften ein interdisziplinärer Ansatz
Entscheidungsträger im Wirtschaftsleben Inhalt der Wirtschaftswissenschaften Inhalt der Betriebswirtschaftslehre Interdisziplinäre Orientierung der Betriebswirtschaftslehre Einordnung der Öffentlichen Betriebswirtschaftslehre in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre Aufgaben der Betriebswirtschaftslehre Entwicklung der Betriebswirtschaftslehre
II. Öffentliche Verwaltung und öffentliche Betriebe als Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre
Bestimmungsfaktoren des Betriebes Marktsteuerung als Differenzierungselement Besonderheiten des kommunalen Verwaltungsbetriebes
III. Ressourceneinsatz und Zielerreichung
Grundlagen des Wirtschaftens Erfolgsmaßstäbe des Wirtschaftens
IV. Betriebswirtschaftliche Analyse einer Verwaltungsorganisation
V. Betrieb und Umfeld
VI. Betriebstypologie
Zielkonzeptionen Rechtsformen Standortfaktoren
VII. Zielsystem
Überblick Zielentstehung Zieldimensionen Zielbeziehungen
VIII. Managementsystem
Begriff und Merkmale des Managements Strategisches und operatives Management Entwicklung zur Verwaltungsreform Controlling Strategisches System: Balanced Scorecard Strategische Instrumente
IX. Betriebliche Leistungsprozesse
Überblick: Leistungsprozess und Wertschöpfung Beschaffung Produktion und Kostenkategorien Absatz und Marketing
X. Finanzprozesse
XI. Betriebswirtschaftliches Rechnungswesen in der öffentlichen Verwaltung
XII. Betriebswirtschaftliche Bausteine der Verwaltungsmodernisierung
Literaturverzeichnis
