Business Bullshit

Besprechung vom 12.04.2021

Vorsicht, Phrasendrescher!
Ein amüsantes Taschenbuch über Managerdeutsch

"Die Wirtschaft versorgt nicht nur mit Gütern und Dienstleistungen, sondern auch mit Begriffen, Slogans und Redewendungen, von denen viele inzwischen im allgemeinen Sprachgebrauch angekommen sind," schreibt der Wirtschaftsjournalist Jens Bergmann. In seinem sarkastischen Taschenbuch "Business Bullshit" lässt der studierte Psychologe aus einhundert gängigen Managerphrasen auf amüsante Weise die Luft, entlarvt kenntnisreich deren begriffliche Herkunft und zeigt, wozu der oftmals nebulöse Jargon heute dient.

Aus dem einleitenden Essay geht hervor, dass das Thema längst auch von den Sozialwissenschaften beackert wird. Sechs Kapitel in Bergmanns Buch konkretisieren, wie "Business Bullshit" aktuell eingesetzt wird - als Imponiervokabular, Beschwörungsformeln und Schönfärberei, Gutfirmensprech, Psychotalk und Nullnachrichten. Quasilexikalisch versammelt Bergmann dazu in alphabetischer Reihenfolge Dutzende von Stichworten und Sentenzen, die er in ein- bis zweiseitigen Exegesen säuberlich als leeres Stroh zerpflückt. Die Auswahl reicht von "Agilität" über "Intrapreneurship" bis "Synergie", von "Big Picture" über "DNA" bis "Quantensprung", von "Commitment" über "Minuswachstum" bis "Wording", von "auf Augenhöhe" über "zeitnah" bis "ich-bin-ganz-bei-Ihnen". Selbst der "Querdenker" kommt im bunten Floskeln-Gemisch von Managern beim Einschwören ihrer Belegschaft auf das eigene Unternehmen gelegentlich vor, nicht als Wutbürger und Verschwörungsfanatiker, sondern als positiver Regelbrecher. Und auch der beliebte Fingerzeig auf den "Mehrwert" wird aufgespießt, zurechtgerückt, zum Weiterlesen "Das Kapital. Erster Band" empfohlen. In anderem Zusammenhang finden sich sogar Nietzsche und Wittgenstein als Quellen.

Business Bullshit sei mittlerweile "übermächtig, allgegenwärtig und selbstverständlich", resümiert Bergmann am Ende. "Wir alle nutzen ihn, und das digitale Netz verbreitet ihn weltweit. Die Wirtschaft und die Unternehmen sind dabei Superspreader." Verantwortlich für die Expansion der Phrasendrescherei scheint auch die wachsende Psychologisierung im Geschäftsleben. Dabei lasse sich der dortige Sprachmüll mit seinen Plastikwörtern, die alles oder nichts bedeuten, ganz einfach vermeiden: "Was so aussieht, klingt und wirkt wie Bullshit, ist es meist auch ... Die einschlägigen Begriffe sind leicht identifizierbar," so Bergmann. Sein Buch hilft dabei.

ULLA FÖLSING

Jens Bergmann: Business Bullshit - Managerdeutsch in 100 Blasen und Phrasen, Duden-Verlag, Berlin 2021, 208 Seiten