In der Stadt, die niemals schläft, macht auch der Hotelinspektor kein Auge zu. Ben Martin reist als Hotelinspektor um die Welt. Sein zweiter Fall führt ihn weg von weißen Sandstränden und hinein in die Straßenschluchten von New York. Was nach einem Traumjob klingt, ist harte Arbeit: Statt an der Bar Manhattan zu schlürfen oder durch Greenwich Village zu anieren, schleicht Martin nachts durch finstere Hotel ure. Denn wenn die Angestellten etwas zu verbergen haben, muss der Hotelinspektor noch genauer hinsehen als sonst.
Ben Martin hätte es besser wissen müssen! Und doch ist ausgerechnet er, der Privates und Berufliches strikt zu trennen versucht, mit zwei Teenagern nach New York gereist. Martin ist Hotelinspektor der exklusiven Hideaway Group. In New York soll er das Maverick auf Herz und Nieren prüfen, das neueste und angesagteste Haus der Gruppe. Morgens misst er, wie lange es dauert, bis die Pancakes serviert werden, zurück im Zimmer sucht er Falten im Bettlaken. Den Rest der Zeit will er eigentlich mit Sightseeing verbringen, seiner Tochter Nathalie und ihrer Freundin Hannah das Empire State Building und das MoMA zeigen. Doch schon in der ersten Nacht beobachten die Mädchen vom zwölften Stock des Maverick aus, wie gegenüber eine Frau vom Dach gestoßen wird. Oder war es ein Unfall? Vielleicht nur ein spektakulärer Stunt von Studierenden der benachbarten Filmhochschule? Plötzlich ist weder an Arbeit noch an Urlaub zu denken: Martin ermittelt in der gesamten Lower East Side - und gerät dabei selbst in Gefahr.