kommt diesem Büchlein eine besondere Bedeutung zu, da es Kolleginnen und Kollegen in übersichtlicher Form über Mediation und seine Einsatz-felder informiert: Über das sogenannte standardverfahren mit seinen 5 Ablaufstufen, über spezifische Fragestellungen, Ausbildungsmöglichkeiten im Kontext des Mediationsgesetzes. eine klar strukturierte Einführung mit großem Informationsgehalt. (Harald Pühl, in: Organisationsberatung Supervision Coaching, Jg. 24, 2017)