Mitarbeitergespräche zu sensiblen Themen wie Versetzung oder Kritik sind schwierig und häufig eine Belastung für Führungskräfte. Dieses Buch zeigt Ihnen mit detaillierten Gesprächsleitfäden, wie Sie auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern und konstruktiv für das Erreichen Ihrer Ziele nutzen.
Inhalte:
- Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund: Beurteilunggespräch, Fehlverhalten des Mitarbeiters, Fehlzeitengespräch
- Gespräche zum Arbeitsverhältnis: Gehaltsverhandlung, Abmahnung, Kündigung
- Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund: Kondolenzgespräch, Gespräch zu Suchtproblemen, Mobbing und Burnout
- NEU: Kapitel zum Thema #metoo - Sexuelle Belästigung
Arbeitshilfen online:
- Gesprächsleitfäden zu allen Gesprächsanlässen
- Zielkreuze und Checklisten zur Gesprächsvorbereitung
Inhaltsverzeichnis
Was bietet Ihnen dieses Buch?
Grundlagen: Schwierige Personalgespräche vorbereiten
- Das Ziel der Vorbereitung
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräche vorbereiten - in drei Schritten
- Fünf Gesprächsregeln
Teil 1: Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund
Beurteilungsgespräche
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Beurteilungsbogen vorbereiten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Kritikgespräche
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Fehlverhalten des Mitarbeiters
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Fehlzeitengespräch
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfäden
Delegationsgespräch
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Teil 2: Schwierige Gespräche in konkreten Arbeitsverhältnissen
Verhandeln mit dem Mitarbeiter
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Abmahnung im Mitarbeitergespräch
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Kündigungsgespräch
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfäden
- Prüfschema: Was müssen Sie bei einer Kündigung beachten?
- Muster: Kündigungsschreiben
Teil 3: Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund
Mitarbeiter in schwierigen Lebenssituationen
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Gespräche zu Suchtproblemen
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Das Kondolenzgespräch
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Virtuelles Mobbing - Social Media
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
Mitarbeiter mit Burnout
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
MeToo - Sexuelle Belästigung
- Das Ziel des Gesprächs
- Hintergründe - die Sie wissen sollten
- Gespräch vorbereiten
- Gesprächsleitfaden
