Unternehmen, die von den Chancen der Digitalisierung profitieren wollen, müssen bei der Prozessoptimierung neue Wege gehen.
Rupert Hierzer erklärt den neuen Ansatz Schritt für Schritt und stellt Ihnen die Grundlagen der Dokumentation, Analyse und Veränderung von Geschäftsprozessen vor. Dabei nutzt er viele praktische Beispiele und bewährte und neue Tools, um Ihnen die Umsetzung in die Praxis zu erleichtern.
Inhalte:
- Veränderungsbereitschaft für notwendige Prozessoptimierungen schaffen
- Prozessoptimierung in der Praxis: von der Datenflut zur Prozessintelligenz
- Von der Analyse zur Lösung: den richtigen Prozessoptimierungsansatz wählen
- Nachhaltige Prozessoptimierung 4. 0: Ergebnisse überwachen, Erfolge sichern
- NEU: Robotic Process Automation: digitale Mitarbeiter richtig einsetzen
- NEU: Einsatz von Digitalisierungs-Werkzeugen am Beispiel autonomen Fahrens
Inhaltsverzeichnis
Geschäftsprozesse, die Hauptdarsteller der DigitalisierungDas Erbe dreier industrieller RevolutionenWas der Blick auf die Geschichte uns lehren kannStufe 1. 0: Die "Spinning Jenny" läutet die Mechanisierung ein Stufe 2. 0: Am Fließband der Herren Taylor und Ford Stufe 3. 0: McKinsey kommt Jetzt zählt die EffizienzLockruf der Daten: Ein neuer GoldrauschDie Neudefinition unserer Lebens- und Arbeitswelt Die Datenquellen des Digitalzeitalters Exponentialität oder die Macht des Reiskorns Informationssicherheit: Die große Herausforderung Relevanz: Aus geeigneten Daten entsteht Wissen Digitale Disruptoren: Die Kunst der kreativen Zerstörung 3D-Druck: Industrieproduktion immer und überall? Digitalisierung ist nichts für Feiglinge Aufbruch in die Unternehmenswelt von Morgen Eine Welt aus Projekten: Alles wird "agil" Eine ganzheitliche, systemische und vernetzte SichtEinsicht: Prozesse als Schlüssel zum digitalen WandelDem Veränderungsdruck kann sich niemand entziehen Prozesse als Augen und Ohren des Unternehmens Wie digital sind Unternehmensprozesse heute? Entwicklungspfad: Von den nackten Daten zur Prozessautonomie Process Mining: Wegbereiter intelligenter Prozesse Prozessautonomie: Selbstlernende und selbstheilende ProzesseErkundung: Konstanten der ProzessoptimierungJenseits des Hypes: Analog ist das neue SchwarzBasics: Aus dem Fundus der Prozessentwicklung Unterschiedliche Formen der Prozessentwicklung Mensch und Prozess: Ein ungeklärtes Verhältnis Gesamtkonzept: Wege in die Prozessdigitalisierung Aus dem Werkzeugkasten der ProzessanalyseVorbereitung: Die Voraussetzungen für Prozessarbeit schaffenProzessberater: Schlüsselfigur der Analyse Prozess-Tools: Auswahl und UmgangProzess-Stakeholder: Wer ist betroffen? Vorbereitung des Prozess-WorkshopsAufbruch: Einstieg in die AnalysearbeitStandortbestimmung: Was sind kritische Faktoren? Das Prozessumfeld analysieren: Schnittstellen im Blick Barrierefrei visualisieren: Weniger ist mehrIshikawa-Analyse: Stärken und Schwächen im Prozess Makigami-Technik: Wertschöpfung analysieren Informationsquellen: Erst mal analog bleibenRoute: Die Entscheidung für den geeigneten WegVon der Analyse zur Lösung: Kein einfacher Schritt Zielbild entwerfen: Wo wollen Sie hin? Den richtigen Prozessoptimierungsansatz wählen Von der Prozess- zur ProjektarbeitOrientierung: Ergebnisse im Blick behaltenKurshalten unter ungewissen BedingungenMit Prozess-Governance den organisatorischen Rahmen festlegenNeue digitale NavigationsinstrumenteAnkunft: Den nachhaltigen Erfolg sichernProzessoptimierung im Kontext NachhaltigkeitJenseits von Aktionismus: Den Wandel fördernProzessfehlsteuerungen vermeidenNachhaltigkeit messbar machenAusblick: Eine neue Welt voller Möglichkeiten
