Verkaufen ist Kampf, verkaufen ist Kunst und gemeinhin wird es unterschätzt. Ein guter Verkäufer braucht Strategie, Leidenschaft und das richtige Handwerkszeug. Die Leidenschaft müssen Sie schon selbst aufbringen, aber Strategie und Handwerkszeug finden Sie in "Erfolgreich Verkaufen für Dummies". Tom Hopkins ist als Verkäufer zum Multimillionär geworden und lüftet für Sie nun die Geheimnisse seines Erfolgs. Er erklärt Ihnen, wie Sie Termine setzen, sich richtig präsentieren, was Sie über Ihr Produkt wissen müssen, wie Sie Bedenken zerstreuen und zu guter Letzt den Abschluss tätigen. Ist das alles? Noch lange nicht, er verrät Ihnen auch, warum Sie nicht zu viel über Ihr Produkt verraten sollten . . .
Inhaltsverzeichnis
Einfü hrung 17
Teil I: Die Kunst des Verkaufens 23
Kapitel 1: Was ist Verkaufen? 25
Kapitel 2: Die sieben Phasen des Verkaufs 35
Kapitel 3: Das Verkaufen zum Hobby machen -alles eine Frage Ihrer Einstellung 45
Teil II: Ihre Hausaufgaben machen 63
Kapitel 4: Alles, was Sie nicht wissen, reduziert Ihre Chancen auf Erfolg 65
Kapitel 5: Produktkenntnisse 95
Kapitel 6: Technische Hilfsmittel nutzen 103
Teil III: Die Anatomie eines Verkaufs 111
Kapitel 7: Menschen finden, die brauchen, was Sie anbieten 113
Kapitel 8: Einen Kontakt aufnehmen und eine angenehme Atmosph re schaffen 135
Kapitel 9: Der qualifizierte Weg zum Erfolg 159
Kapitel 10: Erfolgreiche Prä sentationen 175
Kapitel 11: Einwä nde behandeln 191
Kapitel 12: Den Verkauf abschließ en 205
Kapitel 13: Empfehlungen von Kunden bekommen 227
Teil IV: Der Aufbau eines Geschä ftes 239
Kapitel 14: Kundenpflege und Kundenbindung 241
Kapitel 15: Mit dem Internet zu mehr Verkä ufen kommen 255
Kapitel 16: Planen Sie Ihre Zeit effizient 263
Teil V: Sie kö nnen nicht immer gewinnen 283
Kapitel 17: Mit Fehlern und Ablehnung umgehen 285
Kapitel 18: Sich durch Ziele festlegen 297
Teil VI: Der Top-Ten-Teil 307
Kapitel 19: Die zehn grö ß ten Verkaufsfehler 309
Kapitel 20: Zehn Methoden, Ihr Verkaufen zu verbessern 315
Kapitel 21: Zehn Eigenschaften professioneller Ü berzeugungskü nstler 319
Kapitel 22: Zehn fortgeschrittene Abschlusstechniken 323
Stichwortverzeichnis 329
